1、购物环境简直让人愉悦到飞起 与传统Mall相比,如今消费者往往更加注重购物时来带的愉悦体验,而非冷冰冰的采购过程。” 一般而言,很多明星的逻辑是,自己要吃果子,但不必亲自种树。 很多人都忘了,总觉得雷军是风口论的发明者,是新兴互联网行业的代表。
类似的故事可以编出很多,每一个都能在创业公司里找到相似场景: 比如,你可能在谋划着新版本的产品上线,尝试让产品体验得到优化,然而办公设备的老旧支撑不起新系统的运行,新的团队也因为办公设施的陈旧而迟迟无法招聘到位,当你费时费力地完成一轮采购和更新,原有的风口可能就这样溜走了…… 或者,你因为焦头烂额的赶进度,试着在竞品出手前上线新功能,然而你却无暇顾及糟糕的办公环境,前来拜访的客户因为公司的简陋和不讲究,暗暗在心里扣除了印象分,当你费时费力地完成一轮采购和更新,竞品的相似功能可能就这样跟进了…… 有一个创业圈里的一个经典段子。餐厅的物理设施像锅碗瓢盆,装修设计特色这些,主要是跟投资有关,但服务行业的本质基本上只有一个,全部是靠人,非常不好标准化,难以管理,因为它本质上是调动主观能动性的事情。 这位老兄手伸得挺长,后来还专门组织搞了一个论文叫《中国的生活满意度:1990-2010》(China'sLifeSatisfaction,1990-2010),说这20年里,中国经济高歌猛进,但中国普通老百姓的生意满意度却呈急剧下滑的趋势,多数人2010年的幸福感还不及1990年时的情况。
创始人的随后的解释更让我们对不可思议的印度火车叹为观止。但当行业发展到中期、后期,要深耕下去的时候,只有专注在一个领域,你的发展才可能会更快、更好。
其次是资金规划的问题,其实没知名度的品牌没必要搞的这么大而全,反而把资金分散了,多出很多不必要的开支,在不影响效率和品质的前提下能砍掉的成本全部砍掉,钱花的不在多,而在花的对不对,花出去的钱有没有价值,要做小而精,精兵简政! @昭惹:写个品牌定位和运营思路看下吧。因此,错误信息尽量不要过于“技术”,而应该让它更加人性化。